Conditions générales de vente

Prix de vente donnés à titre purement indicatif et conformes à la réglementation des prix. Les prix sont stables, mais peuvent être modifiés sans avertissement par le producteur. Le producteur prend toutes les dispositions pour faire respecter les délais de livraison : dans les 5 à 15 jours en Union Européenne, environ trois semaines hors Union Européenne. Le retard de livraison ne peut en aucun cas, donner lieu à l’annulation de la commande ou à une pénalité de retard. Les produits sont préparés avec soin.

Pour une longue conservation, stocker les produits entre 15 et 18°C à l’abri de la lumière dans un local sec. Tous les produits sont à usage externe. Toute réclamation doit être faite dans les 5 jours ouvrables qui suivent la réception de la marchandise. Dans un souci de propreté et d’hygiène, les produits ne sont ni repris, ni échangés. Cependant, dans le respect de la réglementation de la vente à distance, le client a le droit de notifier à la S.A. Parfums de Namur qu’il renonce à l’achat sans pénalité et sans indication du motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du produit.

La S.A. Parfums de Namur ne donnera suite à la renonciation par le client que si l’emballage d’origine du produit est resté intact, et si le produit n’a pas été utilisé, ni endommagé. La notification de la renonciation par le client doit avoir lieu obligatoirement par e-mail à info@delforge.com. A ce moment, et à condition que le délai précité soit respecté, la S.A. Parfums de Namur confirmera par un e-mail l’autorisation de retour, dans les mêmes conditions sécurisées de l’envoi par recommandé, uniquement à l’adresse de Parfums Guy Delforge, 60 Route Merveilleuse, 5000 Namur Belgique.

Dans le cas de retour, les frais de port sont toujours à charge du client. La S.A. Parfums de Namur effectuera le remboursement du produit par transfert au compte en banque du client dont le numéro IBAN devra être indiqué dans l’e-mail de renonciation par le client lors de la notification du retour. Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 30 jours à compter du jour du retour du produit restitué intact par recommandé, dans l’emballage d’origine. Les tribunaux de Namur sont seuls compétents en cas de litige. Toute commande équivaut à une acceptation totale et sans réserve des présentes conditions de vente.